ARTESOLE
FAQ
Una guía rápida para aclarar dudas sobre diseño, personalizaciones, plazos de realización, envíos y contacto. Si no encuentras la respuesta que buscas, siempre puedes escribirnos o solicitar un presupuesto a medida.
Producción a medida
Cocinas, mesas y superficies se desarrollan según el proyecto, las medidas y la decoración elegida.
Trabajo artesanal
La piedra lávica del Etna se moldea, se ceramiza y se decora a mano en nuestro taller.
Asistencia directa
Acompañamos al cliente desde la solicitud inicial hasta la definición del presupuesto y de la entrega.
Preguntas frecuentes
Hemos reorganizado las consultas más comunes para que la página sea más fácil de consultar.
Somos una fábrica artesanal y gestionamos internamente todo el proceso de realización e instalación de nuestros productos. En nuestra sede de Giarre (CT) contamos con departamento de diseño, carpintería, esmaltado, decoración, corte de piedra con maquinaria avanzada CNC y waterjet, hornos, ensamblaje y exposición. Esto nos permite gestionar en el mismo lugar todas las fases productivas, desde una pequeña placa hasta mesas y cocinas completas.
Nuestras cocinas se diseñan a medida y se realizan en falsa obra desmontable, con estructura interna y revestimientos seleccionados según el proyecto. Las encimeras y muchos elementos distintivos son de piedra lávica del Etna ceramizada y decorada a mano, para unir funcionalidad, resistencia e identidad artesanal.
La cocina de obra requiere elementos fijos realizados directamente in situ. La cocina de falsa obra retoma el mismo lenguaje estético, pero utiliza elementos diseñados y ensamblados para obtener un resultado más flexible, con una instalación menos invasiva y sin las obras clásicas de una albañilería tradicional.
Sí. Artesole trabaja de forma personalizada: medidas, forma, paleta cromática, decoraciones, acabados y configuración general se evalúan en función del espacio y del tipo de producto solicitado. Cada realización nace para adaptarse al contexto del cliente.
Si has visto un producto en nuestro catálogo y deseas una realización similar, puedes utilizar la página Solicitud de presupuesto, que funciona como una solicitud vinculada a los productos seleccionados. Para solicitudes más libres, personalizadas o desarrolladas a medida, te aconsejamos escribirnos desde la página Contacto, enviándonos medidas, fotos, referencias o ideas de estilo, para poder responderte de la forma más precisa posible.
Los plazos dependen de la complejidad del proyecto, de las personalizaciones solicitadas y del periodo de producción. Por eso siempre los confirma el diseñador durante el presupuesto, después de definir correctamente la composición, los materiales y los detalles ejecutivos.
Puedes partir del catálogo de mesas eligiendo una forma, medida o decoración de referencia, y después enviarnos una solicitud con las características deseadas. Si necesitas una mesa completamente personalizada, también podemos evaluar un proyecto desarrollado según indicaciones específicas.
De forma orientativa, los plazos pueden variar de 15 a 30 días laborables, pero dependen del periodo, las dimensiones, el tipo de base y el nivel de personalización. El plazo efectivo siempre se especifica en el presupuesto.
Los gastos de envío varían según dimensiones, peso, presencia de base y sillas, destino final y posibles servicios adicionales. Por eso el coste se indica dentro del presupuesto, para que sea coherente con el producto solicitado y con el lugar de entrega.
Artesole trabaja desde Sicilia, pero organiza entregas mucho más allá del territorio local, no solo en Italia y Europa, sino también en el resto del mundo. A lo largo de los años ya hemos entregado varias de nuestras obras también en América y Australia. Nuestra presencia internacional sigue creciendo gracias a clientes que reconocen y valoran un trabajo realizado con cuidado, competencia y pasión artesanal.
Sí. La piedra lávica ceramizada Artesole también es apta para exteriores: nuestro proceso de elaboración y ceramización la hace resistente al calor, a los agentes atmosféricos y fácil de limpiar, manteniendo con el tiempo su calidad técnica y estética. En fase de proyecto definimos después la pieza y el acabado más adecuados al contexto de uso.
La piedra lávica ceramizada es muy resistente y no requiere mantenimientos complejos. Para la limpieza ordinaria suelen ser suficientes los productos comunes de limpieza y un paño suave. La superficie ceramizada está pensada para resistir muy bien el uso diario y mantenerse fácilmente limpia con el tiempo.
Muchas de nuestras decoraciones se realizan a mano, especialmente en mesas y cocinas, pero también realizamos trabajos en fotocerámica de alta resolución y serigrafía tradicional. El tipo de decoración siempre se define con claridad según el proyecto. En los trabajos decorados a mano, el cliente también puede venir a la empresa durante la decoración para ver el trabajo en curso y valorar posibles cambios directamente con nosotros.
Sí, podemos evaluar personalizaciones en decoraciones, colores, dimensiones y detalles estéticos incluso partiendo de una imagen de referencia, un dibujo o una idea de proyecto del cliente.
Sí. Además de mesas y cocinas, Artesole realiza también encimeras, fregaderos, superficies de trabajo, muebles de baño, revestimientos, escaleras, barbacoas y muchos otros complementos en piedra lávica ceramizada, siempre desarrollados según el proyecto.
Los productos se embalan con robustas cajas de madera o con estructuras de contención dedicadas, realizadas según el tipo y las dimensiones de la pieza. De este modo la mercancía queda protegida más de lo necesario, para afrontar el transporte en las condiciones de mayor seguridad posible.
Los tiempos de respuesta dependen del tipo de solicitud y del nivel de detalle necesario, pero nuestro equipo valora cada contacto para ofrecer una respuesta clara y útil en el menor tiempo posible.
Si ya eres cliente nuestro, tendrás un referente dedicado al que podrás dirigirte para cualquier información sobre nuestros productos. Estamos orgullosos de la calidad de nuestras realizaciones, pero si surgiera algún inconveniente no hay nada de qué preocuparse: cada producto está cubierto por garantía. Para cualquier necesidad, no dudes en contactarnos: estaremos encantados de ayudarte y encontrar la mejor solución.
Sí, es posible solicitar una cita con nuestro equipo para hablar sobre un proyecto o recibir más información. Te recomendamos contactarnos con antelación desde la página Contacto o llamarnos al número 095-7794550, para que podamos organizar la visita o la conversación de la forma más útil.
No trabajamos con un catálogo en papel tradicional: el sitio web es la referencia principal para colecciones, imágenes y solicitudes. Si eres distribuidor o profesional interesado en colaborar, puedes escribirnos indicando los datos de la empresa y el tipo de colaboración que deseas profundizar.
¿Tienes una solicitud específica?
Cada proyecto Artesole nace de necesidades concretas; por eso, si tu caso no encaja en las preguntas anteriores, es mejor hablarlo directamente.