Droit de rétractation et demandes de retour
Avant de remplir le formulaire
Nous vous invitons à consulter nos Conditions générales, en particulier les articles 15 à 19. Pour les configurations standard achetées à distance, le Client consommateur peut communiquer sa rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la livraison et dispose ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit. Les frais directs, l’emballage et l’organisation du transport de retour sont à la charge du Client. La rétractation peut être exclue pour les produits réellement confectionnés sur mesure ou clairement personnalisés. Les droits relatifs aux produits défectueux ou non conformes restent toujours préservés.
Remplir la demande de rétractation
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Récapitulatif de la demande
Vérifiez les données saisies avant de confirmer définitivement la demande.
Formulaire type de rétractation imprimable
Vous pouvez utiliser ce formulaire ou envoyer toute autre déclaration explicite de rétractation.
Veuillez compléter et retourner ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Aucun motif n’est nécessaire.
À l’attention de :
Artesole S.r.l.
Via Marsala, 40
95014 Giarre (CT) - Italie
E-mail : info@artesole.it
Par la présente, je/nous notifie/notifions la rétractation du contrat de vente des biens suivants :
Produit(s) : _______________________________________
Numéro commande / devis / proforma / facture : ___________________________
Commandé le : ___________________________
Reçu le : ___________________________
Nom et prénom du Client : ___________________________
Adresse du Client : ___________________________
E-mail / téléphone : ___________________________
Date : ___________________________
Signature du Client, uniquement si le formulaire est envoyé sur papier : ___________________________